Política de envío

  1. Ámbito de Envío
    En GuitarFabrik realizamos envíos de guitarras flamencas y accesorios tanto a nivel nacional como internacional. Los destinos disponibles pueden variar según el producto y las condiciones logísticas.
  2. Procesamiento de Pedidos
    * Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
    * En el caso de guitarras flamencas artesanales o personalizadas, el tiempo de preparación puede ser mayor. Este plazo será comunicado previamente al cliente.
    * Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  3. Métodos y Tiempos de Envío
    Los tiempos de entrega estimados son:
    * España: 1–3 días hábiles
    * Europa: 3–7 días hábiles
    * Internacional: 5–12 días hábiles
    Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como retrasos logísticos o procesos aduaneros.
  4. Costes de Envío
    * Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
    * Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras, que serán responsabilidad del cliente.
  5. Embalaje y Protección
    En GuitarFabrik cuidamos cada detalle para garantizar que tu guitarra llegue en perfectas condiciones:
    * Protección interna reforzada
    * Embalaje exterior resistente diseñado para instrumentos delicados
  6. Seguimiento del Pedido
    Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para poder localizar tu envío en todo momento.
  7. Incidencias en el Envío
    Si tu pedido llega dañado o presenta alguna incidencia:
    * Debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción
    * Es recomendable adjuntar fotografías del embalaje y del producto
    GuitarFabrik gestionará la incidencia con la mayor rapidez posible.
  8. Entregas Fallidas
    Si no se puede completar la entrega:
    * La empresa de transporte realizará un segundo intento o facilitará instrucciones de recogida
    * En caso de devolución por no recogida, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente
  9. Contacto
    Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos:
    📧 guitarfabrik@gmail.com
    📞 613 870 601